各位家長您好:
因應國內疫情升溫，為保留醫療量能給中重症患者，也讓確診民眾得到適切照護，新北首創全國推出「居家照護計畫」，讓無症狀或輕症病患在家中照護，由七家責任醫院負責醫療照護，運用最先進的智慧化醫療照護系統，結合居家照護關懷中心做好生活照顧，讓居家照護的民眾身心靈得到安頓，安心恢復健康。
未來確診個案會由醫院醫療團隊先進行電話訪問評估健康狀況，根據個案的健康狀況評估分流到醫院、集中檢疫中心治療或留在家中居家照護。
居家照護將運用「iCare智能照護app」（虛擬病房2.0)作為居家照護的健康管理工具，能夠透過藍芽傳輸連接智能量測設備，亦透過數據監測結合燈號警示系統，讓責任醫院護理師能每日即時掌握居家照護個案健康狀況，居家照護病患會由衛生所協助下載APP，教導每日3次填寫健康問卷，同時透過app的遠端視訊關懷功能，跟居家照護個案聯繫，需要時啟動遠距視訊關懷、視訊診療，讓民眾在家也能得到專業醫療照護，倘若需要後送就醫，就能透過綠色通道後送醫院就醫，管道暢通且便利。
若居家照護民眾需用藥，新北市政府與新北藥師公會合作，讓責任醫院透過釋出電子處方箋、公會媒合社區藥局送藥到府的模式，24小時就可以將藥品送達，以通訊方式進行用藥指導。
在生活關懷部分，新北市原「檢疫隔離關懷中心」升級為「居家照護關懷中心」，並於29區設置區關懷中心執行10大關懷項目，包括生活物資採買資訊、居家照護關懷箱派送、居檢居隔訪查、垃圾清運、心理諮詢、寵物照顧需求、學生關懷、弱勢家戶協助、防疫旅館協助安置及其他緊急事故協助等，照顧民眾在家生活大小事。
因應疫情變化，新北市快速應變建構一個完善的照護網絡，健康照護兼顧生活關懷，讓民眾可以安心在家康復。
